Chính Sách Đổi Trả
Chính sách đổi trả ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Gạo Ngon Miền Tây khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.
1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?
Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm có kiến, mối.
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA GẠO NGON MIỀN TÂY:
Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:
- Sản phẩm đã sử dụng dưới 0,5kg, không bị dơ bẩn.
- Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?
Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo cách sau đây:
Liên hệ trực tiếp qua SĐT: 0823 812 279 (cô Đào), 0368 484 279 (Hiếu)
Lưu ý: giá trị đổi của sản phẩm được tính theo giá trị của sản phẩm tại thời điểm khách hàng thanh toán.
4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:
- Miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại website trong trường hợp sản phẩm bị hư, hôi,..
- Về các trường hợp chủ quan như gạo ăn không vừa ý thì sẽ tính phí ship 25.000 VND như mua hàng
Chính Sách Vận Chuyển
Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, cửa hàng Gạo Ngon Miền Tây xây dựng chính sách vận chuyển dành cho khách hàng như sau
1. PHẠM VI ÁP DỤNG :
Tất cả khách hàng mua hàng qua hotline hoặc tại website : https://gaongonmientay.vn
2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
Vận chuyển trong nội thành tp. HCM đồng giá 30,000 VNĐ. Các tỉnh lân cận cửa hàng liên kết với bên vận chuyển – Giao Hàng Tiết Kiệm.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Thời gian giao hàng sẽ từ 1-2 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển hoặc theo ngày, giờ quý khách chọn khi đặt hàng. Trong một số trường hợp khách quan Gạo Ngon Miền Tây có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0823 812 279, 0368 484 279 của Gạo Ngon Miền Tây để nhận trợ giúp.
4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, có mùi hôi, kiến, dính nước… có quyền yêu cầu đổi trả miễn phí
5. CAM KẾT
Gạo Ngon Miền Tây cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường …. đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.